ビックポイントカードの共通化でエラーが出る場合、新規登録するのが一番早い

Bicpointcard old

ビックカメラのビックポイントカードと、ビックカメラ.comで使うポイントを共通利用する為の手続きを行おうとしたら、何度試してもエラーが出てダメ。

古いビックポイントカードだからダメなのか?と思ったけど、それは関係ないみたい。

仕組みがよくわからないので、ビックポイントサービスセンターに問い合わせてみました。

  • 0570-03-0811
  • 03-5958-0811(楽天でんわなどはこちら)
  • 営業時間:10:00 ~ 21:00(年中無休)

サポセンの人によると、ビックポイントカードに登録しているユーザー情報とビックカメラ.comに登録しているユーザー情報が一致しない場合エラーが出るのだそう。

なるほど、ビックポイントカードを作ったのはかな〜り昔なので、その頃の住所や電話番号で登録しているのか。

そこで、ビックポイントカードの登録情報を変更してもらい、再びチャレンジ。

・・・でもエラーが出る。
再びFAQをチェックすると、登録情報の変更が反映されるまで待つ必要があるとのこと。

そこで、もっとシンプルにビックカメラ.comに新規登録することに。

ビックカメラ.comにはもうポイントは無いので、新規登録をしてビックポイントカードの番号を入力しました。

Biccamera point

ビックカメラのスマホアプリで、ポイントカード番号が同じなのを確認。
ポイントが反映されているか確認して完了。

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