ビックカメラのビックポイントカードと、ビックカメラ.comで使うポイントを共通利用する為の手続きを行おうとしたら、何度試してもエラーが出てダメ。
古いビックポイントカードだからダメなのか？と思ったけど、それは関係ないみたい。
仕組みがよくわからないので、ビックポイントサービスセンターに問い合わせてみました。
- 0570-03-0811
- 03-5958-0811（楽天でんわなどはこちら）
- 営業時間：10：00 ～ 21：00（年中無休）
サポセンの人によると、ビックポイントカードに登録しているユーザー情報とビックカメラ.comに登録しているユーザー情報が一致しない場合エラーが出るのだそう。
なるほど、ビックポイントカードを作ったのはかな〜り昔なので、その頃の住所や電話番号で登録しているのか。
そこで、ビックポイントカードの登録情報を変更してもらい、再びチャレンジ。
・・・でもエラーが出る。
再びFAQをチェックすると、登録情報の変更が反映されるまで待つ必要があるとのこと。
そこで、もっとシンプルにビックカメラ.comに新規登録することに。
ビックカメラ.comにはもうポイントは無いので、新規登録をしてビックポイントカードの番号を入力しました。
ビックカメラのスマホアプリで、ポイントカード番号が同じなのを確認。
ポイントが反映されているか確認して完了。
- Source ビックカメラ
