出光のSS、クレカ決済で2倍の金額が請求される不具合(修正されました)

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Idemitsu credit

クレジットカードの明細をチェックしていたら、ガソリンスタンドの料金がちょっとヘン?

身に覚えがない決済ではなく、二重請求でもなく、請求金額がちょっと多すぎるという異変に気づきました。

幸いレシートをとっていたので確認してみると、確かにレシートの金額の2倍の料金が請求されていました。

早速、クレジットカード会社のコールセンターに連絡を入れると、販売店の決済システムの問題なのでこちらではどうすることもできません、レシートに記載されている販売店に連絡をとってくださいという無慈悲な回答。

どこのクレジットカード会社かはいいませんが、なかなかの塩対応でした。

というわけで、利用した出光のガソリンスタンドに直接連絡を入れることにしました。

詳しい状況を伝えて、折返し担当の人からの連絡を待ち、その後の連絡でシステムの不具合ということが確認できました。

出光の決済システムに不具合が発生したようで、順次、決済情報の修正を行っているとのこと。決済情報は確定前に修正されるようです。もし修正されない場合は、レシートを持って販売店に伺えば返金対応してくれるとのことでした。

2倍の金額が請求されたのは、2019年2月23日(日)の決済。
2月22日(土)にも利用していますが、その日の請求は異常無し。

2月23日(日)に出光のガソリンスタンドを利用した方は、一度確認してみるといいかもしれません。

今回の教訓は、ガソリンスタンドでもちゃんとレシートをとっておこう!ということです。

Idemitsu GS seikyu

その後、修正されました。

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